Novo Hamburgo/RS – Na sexta-feira (17), o professor mestre Roberto Herrera Arbo, sócio-diretor da Ideal Inteligência em Negócio, foi o palestrante do Webinar Economia & Negócios, realizado pela Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha. Com o tema “Como negociar e vender melhor”, ele apresentou os 7Ps da negociação de sucesso, os quatro passos para a construção do relacionamento e da fidelização, e como negociar valor e não preço.
Há 26 anos no mercado, atuando mais especificamente nas áreas de marketing e vendas, Herrera frisou que “empreender no Brasil não tem tédio e meu propósito principal é inspirar as pessoas a transformarem suas mentes e negócios para melhor. Eu acredito muito na capacidade que o ser humano tem de aprender, desaprender, aprender de novo e, a partir disso, se adaptar para enfrentar novos desafios. E estamos vivenciando um momento exatamente assim”.
Com a experiência adquirida ao longo dos anos, e pontuando “o novo normal” que chegou com a pandemia, ressaltou algumas dicas para fidelizar clientes e vender valor. “Tudo mudou. Mercado, relação de trabalho, relação com as pessoas. Estas mudanças já estavam em curso. O que aconteceu foi a intensidade brutal com que foi preciso aprender e mudar. Este momento atual está trazendo muitas reflexões e modelos de negócios. E na área de vendas, idem”, avaliou.
“O ambiente digital é a principal transformação, acelerando processos, trazendo pessoas que possam ajudar. Isso está exigindo muito de todos nós, nos fazendo negociar e a vender melhor. Temos modelos muito antigos que neste mundo novo não vão funcionar. Não vamos voltar ao que era. Há uma necessidade de identificarmos modelos antigos e fazermos algo novo. Profissões vão findar e outras novas já estão surgindo. Temos que nos preparar para enfrentar estas modificações e o e-commerce, por exemplo, é uma ferramenta que passa a ser fundamental desde já”, observou.
O evento foi gratuito e exclusivo aos associados, sendo transmitido pelo Youtube Live.
De Zotti Comunicações
